01Ne kadar sürede adrese ulaşıyorsunuz?
Trafik yoğunluğuna göre takribi 30 dakikada adresinizde oluruz. Ulaşım süresi ilçenize, açık adrese ve ekibin konumuna göre değişebilir. Adana ve Osmaniye için telefon görüşmesinde adresinizi alıp tahmini varış bilgisini paylaşırız. Yol veya trafik koşulları değiştiğinde sizi bilgilendiririz. Bu süreyi kesin bir varış garantisi olarak değil, servis planlamasına yardımcı tahmini süre olarak değerlendirmenizi isteriz.
02Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Adana’nın Aladağ, Ceyhan, Çukurova, Feke, İmamoğlu, Karaisalı, Karataş, Kozan, Pozantı, Saimbeyli, Sarıçam, Seyhan, Tufanbeyli, Yumurtalık ve Yüreğir ilçelerinde mobil servis sunuyoruz. Osmaniye’de Bahçe, Düziçi, Hasanbeyli, Kadirli, Merkez, Sumbas ve Toprakkale hizmet bölgelerimizdir. Açık adresinize göre ulaşım planını görüşme sırasında netleştiririz. Servis talebinizde il ve ilçe bilgisini belirtmeniz doğru yönlendirmeyi kolaylaştırır.
037/24 hizmet veriyor musunuz?
Evet, Ekonomik Su Tamir olarak haftanın yedi günü, günün yirmi dört saati çalışıyoruz. Gece, hafta sonu ve tatil günlerinde de telefon veya WhatsApp üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz. Sorunun türünü, açık adresinizi ve ulaşım bilgilerinizi alarak ekip yönlendirmesini planlarız. Mevcut yoğunluk ve yol koşullarına göre tahmini ulaşım süresini görüşme sırasında paylaşırız.
04Servis talebini nasıl oluşturabilirim?
0535 889 27 32 numaralı telefonumuzu arayarak veya aynı numaraya WhatsApp üzerinden yazarak servis talebi oluşturabilirsiniz. İl, ilçe, açık adres ve arızanın kısa açıklamasını paylaşmanız yeterlidir. Uygunsa arıza noktasının fotoğrafını da iletebilirsiniz. Konumu ve yapılacak ilk kontrolleri birlikte değerlendirip adrese mobil servis planını oluştururuz. E-posta ile de info@ekonomiksutamir.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
05İşlem öncesinde bilgi veriyor musunuz?
Yerinde kontrolün ardından görülen arızayı, önerilen müdahaleyi ve gerekiyorsa değişecek parçaları açıklarız. Çalışmanın kapsamını sizinle değerlendirdikten sonra uygulamaya geçeriz. İşlem sırasında farklı bir sorun belirlenirse bunun etkisini de paylaşırız. Tamamlanan müdahale sonrasında su akışı, bağlantılar ve sızdırmazlık kontrol edilir; yapılan işlem ve dikkat edilmesi gereken kullanım noktaları hakkında bilgi verilir.
06Ekibi beklerken ne yapmalıyım?
Yoğun sızıntı varsa güvenle erişebildiğiniz ilgili su vanasını kapatın ve ıslak alanın çevresini mümkün olduğunca boş bırakın. Suya temas eden elektrikli cihazlardan uzak durun. Taşan gideri kullanmaya devam etmeyin. Bağlantıları zorlamak veya gidere sert cisim sokmak yerine sorunun görüldüğü noktayı ekibe tarif edin. Daha önce kimyasal ürün kullandıysanız müdahale başlamadan önce bunu mutlaka bildirin.
07İş yerlerine de mobil servis veriyor musunuz?
Evlerin yanı sıra iş yerlerinde karşılaşılan su tesisatı, gider ve tıkanıklık sorunları için de adrese mobil servis sunuyoruz. İşletmenin çalışma düzenini, arızanın kullanım üzerindeki etkisini ve müdahale edilecek alanı birlikte değerlendiririz. Giriş, otopark veya bina yönetimiyle ilgili koşulları önceden bildirmeniz hazırlığı kolaylaştırır. Gerekli kontrollerden sonra uygun çalışma yöntemi ve işlem kapsamı açıklanır.
08İşlem sonrasında kontrol yapılıyor mu?
Onarılan bağlantı, değişen parça veya açılan gider işlem tamamlandıktan sonra kullanım koşullarına uygun biçimde kontrol edilir. Su akışı ve görülebilen bağlantı noktaları gözden geçirilir. Gider açma çalışmalarında tahliye durumu değerlendirilir. Kontrol sırasında ek bir sorun fark edilirse size bildirilir. Yapılan işlemi ve tekrar eden belirtilerde hangi bilgileri paylaşmanız gerektiğini anlatarak çalışma alanını teslim ederiz.
Su Tesisat ServisiArıza tespiti ve yerinde onarım
